8月28日，世茂服务(00873)交出了其2026年中期业绩答卷。期内，公司实现收入33.50亿元，毛利4.52亿元；截至期末，在管建筑面积1.902亿平方米，合约建筑面积3.065亿平方米。此外，公司现金及现金等价物高达31.31亿元，有息负债维持低位，财务底盘稳健。执行董事兼总裁蒋立丰在业绩会上提及的“商业本质”，在所有的变量中寻找唯一不变的锚点，标志着世茂服务正在主动摒弃以往粗放式的“规模崇拜”，全面锚定以“做强、做优”为导向的高质量发展路径。
在当前宏观经济与房地产行业深度调整的大背景下，物业行业正经历着前所未有的阵痛期。增量市场天花板显现，存量博弈加剧，行业整体增长放缓。面对复杂的局面，世茂服务没有选择盲目扩张或追求短期报表上的亮眼数字，而是选择了一条更为艰难但更具韧性的道路：从聚焦现金流与利润的经营重塑，到以品质和多元驱动的业务探索，再到以AI为引擎的前瞻布局。世茂服务正试图通过一场由内而外的“转型探索”，在存量博弈的深水区，构建企业长期生存与发展的核心能力。
经营底盘重构：主动调整项目结构 锚定现金流与利润双核驱动
在行业从增量扩张向存量博弈演进的宏观周期中，物业企业的估值逻辑正在经历深刻重构。资本市场对物企的定价锚点，已从单纯的“在管面积增速”转向“盈利质量与现金流确定性”。世茂服务2026年中期业绩展现出前瞻性的战略定力，这无疑是顺应周期、维持财务健康度的重要前提。
顺应这一估值逻辑的转变，公司在主动调整项目结构上确立了以“现金流与利润”为双核驱动的经营主轴。这意味着企业从追求账面规模的绝对扩张，转向追求增长的健康度与可持续性。公司坚持“进出有度、动态评估”的原则，在拓展新项目时，不再盲目追求面积数字的增长，而是将项目回款周期、收缴率预期等核心指标前置作为准入红线；同时，针对现有项目，公司定期进行动态评估，果断处置低质量、低产出的“出血点”项目，坚决退出长期亏损或无法贡献正向现金流的合约，从而有效规避了行业下行期盲目并购带来的商誉减值风险，为公司的资产质量设立了坚固的防火墙。
一退一进之间，世茂服务的项目底盘被重塑，结构优化带来的积极信号已初步显现。其中住宅在管面积达到1.38亿平方米，逆势增长1.0%，占比从61.6%升至72.7%；同时，76%以上的项目位于中国高能级城市。这表明，面积已经退居其次，单盘营收能力与组合盈利质量正在成为新的价值锚点。
在明确结构调整方向的基础上，公司进一步通过精益管理体系来落实现金流与利润导向。一方面，公司构建了覆盖项目全生命周期的经营闭环，从预算编制、过程跟踪到复盘考核，全流程把控资金的进出；另一方面，公司深化穿透式管理与组织流程再造，通过考核单元下沉与精简管理层级，实现决策直达一线。在项目端，公司将考核指标从单纯的“收入达成率”转变为“回款率+利润率”的综合考核，一线项目经理对利润表的负责程度被提升至前所未有的高度；在总部端，公司严控行政管理费用，通过集中采购、流程标准化等举措，在开源增收与降本提效之间寻找最佳平衡点。
这种自上而下的精益管理，最终在财务基本面上得到了初步印证。截至期末，公司现金及现金等价物储备高达31.31亿元，且有息负债维持低位。在当前宏观流动性趋紧、部分同行业企业面临流动性压力的背景下，充裕的现金头寸不仅为穿越行业周期提供了充足的安全垫，更赋予了公司在不确定性环境下的战略主动权与抗风险能力。
增长动能转换：深耕服务品质 探索多元业务独立造血能力
在重构稳健的经营底盘之上，世茂服务正以“品质+多元”双轮驱动，推进增长动能的深层转换。从资本市场的视角来看，这一战略标志着公司正试图从传统“空间管理”的防御型逻辑，向“生活服务与资源运营”的进攻型逻辑拓展，尝试打破传统物企增长高度依赖基础物管的局限。
要完成这一逻辑转换，高品质的基础服务是绕不开的底座。因此，在服务品质的精耕细作方面，世茂服务正致力于将“服务标准”转化为“一线稳定交付”。公司全面推进品质升级，打造“明星项目”标杆，完善客户反向反馈与外部评估的闭环机制。这些“苦功夫”的最终目的，是提升客户黏性，从而保障物业费收缴率与项目续约率，为后续的多元探索锁定长期、稳定的现金流基本盘。
在稳住基本盘之后，世茂服务开始在多元业务上寻找新的增长极。上半年，公司社区增值服务收入达5.51亿元，其中社区资产管理、养老服务及新零售收入分别劲增22.7%、15.2%和68.8%。透过这些高增长的数据，我们看到了公司底层商业逻辑的转向——即从过去的“流量变现”转向深度的“需求挖掘”。
落到具体的执行举措上，这种转向体现得尤为明显。公司没有选择过去那种“大而全”的铺摊子模式，而是聚焦“一老一小一宠”等具有高确定性的新消费窗口，深度挖掘社区存量资源。例如，在资产管理业务上，公司不仅是单纯的房屋中介，而是利用对小区情况的熟悉度，提供深度的资产托管与运营服务；在养老服务上，公司依托社区场景，打通了“物业+养老”的服务链路；在新零售业务上，公司通过直采与供应链优化，压缩中间环节，直接向业主提供高性价比的商品。
管理层在业绩会上强调，多元业务必须找到客户的“真需求”和“痛点”，考核逻辑也开始侧重于其独立盈利能力。这种基于客户全生命周期真实需求的价值创造，正逐步打造出一条具备独立造血能力的可持续第二增长曲线。
技术范式革新：深化数字化转型 以AI赋能探索高质量发展
如果说精益管理与多元拓展是应对当下的战术调整，那么对AI的全面拥抱，则是世茂服务面向未来的长远布局。传统物业行业长期受制于“人力密集型”的商业模式，边际成本难以有效递减，人力成本的高企往往侵蚀着微薄的利润。正因如此，世茂服务正通过完善技术架构与数据底座，进行一场“生产力重构”的深度探索。
在这幅战略蓝图中，最直接的破局点是科技降本。*目前，世茂服务正在推进AI全链条的落地。例如，全场景智能服务产品的逐步部署，直接替代了部分重复性的前台与后台工作，推动了人工成本和管理费用的下降。同时，公司通过大数据分析，对项目能耗进行智能化管控，有效降低了水电能耗成本；在工程维保领域，利用智能巡检系统替代传统的人工巡更，提高了设施设备维护的精准度。这种“减费不减产”的科技降本，不仅打破了传统物企的成本刚性约束，更实实在在地为利润表释放了可观的弹性空间。
而在降本之外，科技赋能更深层的价值，在于驱动管理范式的升级。世茂服务正实现从经验管理到精准管控的尝试。公司积极推动数字平台与智能硬件深度融合一线场景，通过数据中台的搭建，管理层能够实时掌握各项目的经营数据与服务工单处理情况，减少了信息传递的层级损耗。同时，AI智能调度系统能够根据工单的紧急程度和人员的实时位置，自动分配任务，极大提升了基层的响应效率。尽管目前这些AI探索仍处于应用深化和验证阶段，但世茂服务正将庞大的在管面积逐步转化为可被智慧化运营的数据资产，这不仅是在重构当下的成本结构，更是在为企业在数字化时代构建核心竞争力探路。
综上，从聚焦现金流与利润的经营重塑，到以品质和多元驱动的探索，再到以AI为引擎的前瞻布局，世茂服务2026年的中期业绩展现了其在行业拐点期的战略定力与务实作风。在存量时代，规模依然是竞争力，但唯有高质量的规模才能转化为可持续的价值。世茂服务正以低调而扎实的举措，稳步迈入一个以经营质效为核心、以真实利润与现金流为基石的新阶段。这种转型探索与能力建设，正是其在未来的行业竞争中行稳致远的根本保障。
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